Informations légales
Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente régissent les commandes passées sur fr.oliocristofaro.com auprès d'Olio Cristofaro di Sandra De Santis, entreprise agricole italienne basée à Torremaggiore (Foggia). Elles précisent les modalités de commande, de prix, de paiement, de livraison et les garanties applicables aux consommateurs résidant en France.
Commande et contrat
Le contrat de vente est conclu au moment où la commande est validée et le paiement est effectué. La commande se déroule en plusieurs étapes :
- 1Sélection du produit et de la quantité
- 2Saisie des coordonnées de livraison
- 3Vérification du récapitulatif
- 4Validation du paiement au moyen d'un bouton indiquant sans ambiguïté l'engagement à payer
Un e-mail de confirmation est envoyé après validation ; il reprend le contenu de la commande et la date de livraison estimée. La commande et le paiement s'effectuent exclusivement sur notre boutique en ligne. Vous pouvez modifier votre commande à tout moment depuis votre espace client.
Le vendeur est Olio Cristofaro di Sandra De Santis, Via Generale Lippi 24, 71017 Torremaggiore (FG), Italie, immatriculé sous le numéro de TVA intracommunautaire IT04287910717.
Prix et frais
Les prix sont indiqués sur notre boutique en ligne. Les prix affichés sur notre boutique sont TTC et incluent la TVA italienne de 4 %. Les frais de livraison dépendent de la quantité commandée et sont calculés au moment du paiement, sur la boutique. Le montant total dû, produits et livraison compris, est rappelé sur la page de paiement avant validation de la commande.
Paiement
La commande et le paiement s'effectuent exclusivement sur notre boutique en ligne, au moment de la commande. Les moyens de paiement disponibles sont PayPal, carte bancaire, Klarna (paiement en plusieurs fois à 0 % d'intérêts) et virement bancaire. Aucune commande n'est traitée tant que le paiement n'a pas été confirmé.
Livraison
Les expéditions commencent le 22 octobre, dans l'ordre de confirmation des commandes. Un numéro de suivi est envoyé par e-mail au moment de l'expédition, et l'état de la livraison peut également être consulté dans votre espace client. Tous nos clients sont livrés avant la fin novembre. La livraison s'effectue uniquement à domicile.
Disponibilité
Les ventes sont conclues dans la limite des quantités disponibles pour la récolte en cours. Si une commande ne peut être honorée en tout ou partie faute de disponibilité, le client en est informé et le montant correspondant aux produits non livrés lui est remboursé.
Rétractation
Les conditions et modalités d'exercice du droit de rétractation sont détaillées sur la page dédiée : Droit de rétractation.
Garanties
Les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par le droit français, notamment la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés. Toute réclamation peut être adressée par téléphone au (+39) 0882.276370 ou par e-mail à info@oliocristofaro.it.
Médiation
En cas de litige non résolu directement avec le vendeur, le consommateur peut recourir à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur sont précisées sur la page dédiée : Médiation. Cette voie de médiation est gratuite pour le consommateur et intervient après une tentative préalable de résolution amiable auprès du vendeur.
Emballages
Les informations relatives au metteur sur le marché des emballages et, le cas échéant, à son mandataire agréé au titre de la responsabilité élargie du producteur (REP) sont disponibles sur demande auprès du vendeur.
Une question sur ces conditions ?
Contact
Pour toute question sur ces conditions, contactez Olio Cristofaro di Sandra De Santis, Via Generale Lippi 24, 71017 Torremaggiore (FG), Italie — téléphone (+39) 0882.276370 — e-mail info@oliocristofaro.it.